Como funciona
Através de um totem com um tablet o usuário poderá interagir com a plataforma, indicando a nota da sua experiência no local. Em caso de resposta regular ou ruim, ele poderá indicar o motivo de sua insatisfação.
Muito mais que uma pesquisa de satisfação
A Monitory Alerta é uma ferramenta de pesquisa de satisfação de experiência de usuário em loco. Porém, vai muito além
de respostas como: bom, regular ou ruim. É uma nova tecnologia em facilities.
Painel gerencial
Você terá acesso a todos os dados das pesquisas, a ferramenta que vai te ajudar a se antecipar e aprimorar ainda mais a experiência de seus clientes.
Em nosso Painel é possível acessar:
-
Ranking de itens com problemas
-
Horários mais frequentes de reclamações
-
Quantidade de Reclamações por item ou ambiente;
Totem
personalizado
O Totem de pesquisa é personalizado para cada cliente, com identidade visual própria, cores e fontes.
Digital e automatizado
O Monitory pesquisa é totalmente digitalizado e
mais que isso, é automatizado.
Análise de dados em tempo real
A análise da dados é feito em tempo real e você pode acessar os dados em qualquer lugar através do painel gerencial.
Acesso completo aos relatórios
Através do painel gerencial é possível ter acesso completo aos dados coletados pelo tablet, além de utilizar filtros pesquisa.
